Os cinco pilares da estratégia de Mídia Social .

0 Flares Twitter 0 Facebook 0 Filament.io 0 Flares ×

No episódio anterior falamos sobre usando as mídias sociais para lançamento de novos produtos,hoje, sobre os cinco pilares da estratégia de mídia social e encontrar as respostas certas e colocá-las em ação !

Com este artigo, eu gostaria de falar com o grupo mais amplo de profissionais de negócios, sem referência ao tamanho e forma de sua empresa. Aqui e em muitos outros meios de comunicação, redes e blogs em toda a web, a mídia social é um dos temas mais prevalentes nos negócios de hoje.AH! Algo   que muitos  passam lotado nessa correria virtual que é a Percepção, é preciosíssimo! Não é só negociar jogar o produto e lucrar,lucrar a qualquer custo…por favor perceba a situação,caso contrário dá o marketing reverso chamado de chatice!

Vamos aproveitar esse tempo juntos para compartilhar com vocês meus pensamentos sobre algumas das perguntas mais freqüentes e como o seu papel na busca das respostas certas e colocá-los em ação é mais importante do que você pode pensar.

Enquanto você pode ler história de sucesso após sucesso, não podemos fazer suposições grandes na forma como eles vão afetar o seu trabalho.

Há um grande mito que existe uma fórmula vencedora para o sucesso nas mídias sociais, que se desconstruir os estudos de caso mais populares, você encontrará uma receita vencedora para a sua estratégia de mídia social.

É fácil ser pego nos exemplos criativos que lemos. Muitas vezes, no entanto, eles se alimentam as impressões próprias que podem trabalhar contra você.

– Se pudermos introduzir o conteúdo certo viral podemos obter mais visualizações ou amigos.

– Se conseguirmos manter um calendário editorial rítmica que pode desencadear conversas que criam um efeito social.

– Se pudermos desenvolver o aplicativo mais incrível, que pode subir para o topo da extensão do nosso cliente atenção!

– E, o meu favorito, se conseguirmos a nossa empresa nas redes sociais, podemos construir um melhor relacionamento com os nossos clientes.

Ao invés de procurar atalhos, devemos ver esses exemplos como inspiração. No final, no entanto, cada um de nós temos a nossa própria pergunta que precisamos responder … como fazer relacionamentos bem sucedidos e experiências ,e olharem como nos meios de comunicação social para os nossos clientes?

A fórmula para o sucesso nas mídias sociais começa com primeiro definir o que é e como o sucesso será medido. Este é um dos passos mais importantes em qualquer estratégia de mídia social, mas é o primeiro passo que muitas empresas perder. A verdade é que não existe uma fórmula para o sucesso. Ele requer algo especial para cada estratégia e é dependente das pessoas que você está tentando alcançar, suas expectativas, seus objetivos de negócios e como isto está de noivado especificamente para a sua organização (vendas, marketing, serviços, produtos, etc)

Para ajudar, vamos colocar estratégia de mídia social em uma estrutura acessível. Comece organizando os temas mais importantes para formar o que eu chamo de Os 5 Pilares da Estratégia de Mídia Social. Isto irá contribuir para uma presença na mídia social significativa, desde que você volte a esta abordagem através de cada passo do processo de estratégia.

1. Ouça, Pesquisar, Caminhe um “Diariamente na Vida” de seus clientes.

Pesquisa é fundamental na compreensão de como o consumidor conectado toma as decisões,como eles são influenciados ,e onde eles se envolvem,e aprendem.Esta é a jornada do consumidor….

Logo de cara você percebe que aqui os clientes sociais não são como os clientes tradicionais que você conhece ,deste modo você  precisa de uma nova abordagem necessária para expandir o seu alcance.Essencialmente aqui você descobrir novos pontos de contato e de tomada de decisão ciclos. Você vai aprender que isso não é apenas sobre a mídia social em tudo. Na verdade, você vai ver como sociais, móveis, digital e outros canais tradicionais precisam trabalhar juntos para orientar uma jornada complementar, integrada e convergente.

PARE E PENSE! OTIMIZAÇÃO DE CLIENTE JORNADA (OCJ) OU GESTÃO DE CLIENTE JORNADA(GCJ)…mais uma invenção para resumir as palavras e de fácil memorização.

2-REVENDO os conceitos de visão,missão e propósito.(AULA DE HOJE)

Quando foi a última vez que você ler a visão da sua empresa ou declarações de missão? Será que ele ou ele falar com você? Será que você Tweet isso? Pegue este tempo para redesenhar as experiências dos clientes e articular a sua visão de como vai usar a mídia social para melhorar a experiência dos clientes agora e ao longo do tempo.

3-DEFINA  a sua marca pessoal!

Está mais do que na hora  para responder às seguintes perguntas … O que você quer que as pessoas para veem e apreciem? O que você quer que os clientes ouçam, veem, pensem e sentem? Pesquise como envolvê-los? O que você representa? Definindo seu persona marca vai humanizar engajamento e fazer impressões para viagem e valor consistente por toda rede e em cada cenário.

4-Desenvolva uma estratégia de social Business,isto mesmo,seja um businessman…the man! ….rs,rs

Faça sua matéria presença. Isto não é apenas sobre a conceituação o próximo Facebook ou Twitter Como campanha de Retweet. Com base nos 3 primeiros passos, desenvolver uma estratégia de negócios de nível que atende as necessidades e expectativas de seus clientes conectados. Como você vai aprender no passo 1, os pontos de contato surgem novas. Se você não é parte do estágio de consciência do ciclo de tomada de decisão, não irá beneficiar de consideração nem uma decisão a seu favor. Eles são fundamentais para amarrar as mídias sociais também volta para objetivos de negócios, enquanto o investimento nos papéis necessários para envolver os clientes no nível funcional (serviço / suporte, vendas, marketing, colaboração / inovação, etc)

5-COnstruir e investir em sua comunidade.

Não basta pensar sobre a mídia social como um editorial ou programa de marketing. Isso é apenas apostas da mesa. Na verdade, não basta limitar isso para as mídias sociais em tudo. Esta é uma oportunidade para repensar a estratégia de engajamento e toda a viagem do cliente. Em última instância, você está preparando o terreno para algo mais significativo e substancial … a experiência . Comunidade não é definida por Likes ou seguidores. Essas são, essencialmente, “no momento” de ações. Estamos falando de seres humanos. comunitária é muito mais do que pertencer a algo, é sobre fazer algo juntos que faz questão de pertencimento. Participe de comunidades que você host e também as comunidades que hospedam as conversas que são importantes para o seu negócio. Esse é o segredo para ganhar uma afinidade duradoura a contribui para você se tornar uma fonte confiável.

Ao repetir os passos de um a cinco ao longo do tempo vai ajudar você a atingir a empatia, que irá inspirar estratégias significativas para ganhar relevância. Muitas vezes penso nos bons conultores sobre as palavras, “Não há caixa!” Em face de alguma coisa, algo que se move e se adapta tão rapidamente, só podemos ser os alunos a aprender e descobrir o que os outros tomam para concedido. É importante a lembrar é que na mídia social, móvel, e em face da inovação, não há caixa para pensar fora. Na verdade, não há nenhuma caixa. Há apenas uma ardósia em branco e uma série de perguntas sem resposta que separam você de seus clientes conectados. Buscar inspiração a partir dos exemplos dos outros, mas usar Os 5 Pilares da Estratégia de Mídia Social para aprender como alcançar, envolver e encantar seus clientes conectados agora e no futuro.

Fico por aqui e espero ter ajudado.MAS ,antes espere!Conheça o curso para atrair contatos /estratégias nas redes sociais..clique no banner

OU Sistema De Vendas Automáticas – Finalmente! Você Pode Criar O Seu Sistema na Internet com menos de 7 Cliques!

reflexão….ESTAR UNIDO É UMA GRANDE COISA.RESPEITAR AS DIFERENÇAS É AINDA MAIOR. ( BONO VOX)


Facebook
Twitter

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Be Sociable, Share!

2 ideias sobre “Os cinco pilares da estratégia de Mídia Social .

  1. Fantástico post amigo, a importância da construção de relações através das mídias e redes sociais é muito importante, o post fala muito bem sobre isso, os pilares estão corretíssimos. Grande abraço!

Deixe um comentário agora!