ERROU,não exploda tudo ! EVITE!

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Erros comuns de mídia social que as empresas fazem e como evitá-los?

 Pequenas e grandes empresas usam as mídias sociais para o marketing e como um meio para se comunicar com os consumidores, mas em sua essência, é a representação social da sua empresa. A mídia social coloca uma linha tênue que separa a sua reputação de confiança do consumidor, onde os menores erros podem comprometer suas metas de consumo, percepção da marca, ou talvez o fluxo estável de tráfego para seu site da empresa. Parece haver uma tendência entre as empresas com tentativas falhadas nas mídias sociais e pessoalmente, eu fiz alguns deles.
A menos que você quer estragar a marca que você trabalhou tão duro para construir, você deve evitar cometer os erros de mídia social que as empresas costumam cometer.

Erro # 1 – Falta de envolvimento

Não é o suficiente para que você lance uma campanha de mídia social para o seu negócio. Essas contas precisam ser constantemente monitorados também. As pessoas costumam usar as mídias sociais para desabafar preocupações sobre um site, produtos e serviços. Se você não marcar perfis sociais de sua empresa, você não será capaz de ver se não há nada de errado ou ser capaz de resolver os problemas dos consumidores.

Minha dica é usar as mídias sociais para interagir com os consumidores seja para atualização ou resolução de problemas. Fazer um anúncio público ao lidar com a maioria e como para indivíduos com problemas isolados, redirecioná-los para atendimento ao cliente de sua empresa.

Erro # 2 – Controle de danos não rápido o suficiente

Falta de envolvimento fará com que os clientes frustrados para reclamar sobre as suas contas de mídia social. Se a mídia não chegar a eles em primeiro lugar, assuntos como estes iriam viral de qualquer maneira, e eu não quero dizer que é um bom caminho.  Palavra sobre a ineficácia da sua empresa vai se espalhar como fogo na comunidade online e manchar a sua marca.

Em vez de formular um discurso perfeito como uma tampa para cima, se concentrar na criação de um sistema de controle de danos que não leva mais do que 24 horas. Agindo rápido, você pode evitar mais danos na reputação da sua empresa.

Erro # 3 – Falta de experiência

Pessoal falta de experiência em mídias sociais, ou talvez, confiando suas contas para indivíduos inexperientes pode ser prejudicial para a sua campanha de marketing . Estes dois muitas vezes se traduzem em falta de profissionalismo ao lidar com comentários negativos e opiniões. Seria para o melhor interesse de sua empresa, se você escovar acima em etiqueta de mídia social ou contratar um profissional para ajudá-lo.

A pessoa ideal para lidar com a mídia social é alguém que entende perfeitamente como sua empresa deve ser representada.

Erro # 4 – Talvez você não cruze a promoção

Você não está recebendo seguidores e gosta bastante em suas contas de mídia social?

Provavelmente é porque você não é cross-promoção.

Para colocá-lo simplesmente, você deve ligar o seu site para as contas existentes de mídia social e vice-versa. Isso vai incentivar os visitantes de seu site da empresa para segui-lo em mídias sociais e os seus seguidores a visitar o seu site.

Erro # 5 – objetivos pouco claros

As maiores empresas de erro fazem quando lançam uma campanha de mídia social é que eles não têm metas claras. Sem um objetivo definido, você não será capaz de chegar a um plano. Digamos que você deseja atrair visitantes para o seu site da empresa via mídia social. A fim de fazer isso, você deve atualizar constantemente o blog de sua empresa e compartilhá-los com seus fluxos.

Digamos que em um universo alternativo, que não sabia o que queria da mídia social. Você acha que você saberia o que fazer?

Conclusão.

Uma campanha de mídia social eficaz é um processo que nunca termina. É algo que deve ser mantido ao lado de sua empresa, servindo como a voz social da sua marca.

Devido à comunidade on-line em constante mudança, aprender a evoluir e adaptar-se às tendências sociais. Mais importante, você deve aprender com os erros do passado para não cometê-los novamente.A beleza sobre mídia social é que é tão indulgente como é prejudicial.

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3 ideias sobre “ERROU,não exploda tudo ! EVITE!

  1. Concordo plenamente com você, muita gente são ingrata.quando não podemos ajudar com algo, sem mais nem menos deixa de falar.Existe muita gente ingrata, pouca gente honesta,vamos aprender a confiar de pouco, desejo sucesso bjs.

    • Concordo plenamente com você, muita gente são ingrata.quando não podemos ajudar com algo, sem mais nem menos deixa de falar.Existe muita gente ingrata, pouca gente honesta,vamos aprender a confiar de pouco, desejo sucesso bjs

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