Como usar o Twitter para Empresas e Marketing

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Twitter é uma parte do seu marketing de mídia social?Ou você deixa o seu Twitter marketing decair fora ultimamente?

Aqui está uma lista de tudo que sua empresa precisa fazer para chegar na (ou para trás em) Twitter e começar a ver grandes resultados.

Sobre o Twitter

O Twitter é uma ferramenta de comunicação de mensagens curtas que lhe permite enviar mensagens (tweets) de até 140 caracteres para as pessoas que se inscrevem em você (seguidores).

Seus tweets pode incluir um link para qualquer conteúdo da web (blog, página do site, documento PDF, etc) ou uma fotografia ou vídeo. Se uma imagem vale mais que mil palavras, adicionando uma imagem de um tweet expande muito o que você pode compartilhar para além do limite de 140 caracteres por tweets.

As pessoas seguem (subscrever) para sua conta no Twitter, e você siga outras pessoas. Isso permite que você ler, responder e facilmente compartilhar seus tweets com seus seguidores (retuitar).

Como o Twitter é único

No mundo da mídia social, o Twitter se enquadra na categoria de ferramentas de microblogging por causa das mensagens curtas e desconexas que distribui. Outras ferramentas incluem microblogging Tumblr , FriendFeed e Plurk .

Twitter compartilha algumas características com as ferramentas de mídia social mais comuns ( Facebook , Pinterest , LinkedIn , Google+ e YouTube ). No entanto, as diferenças realmente definem Twitter.

  • Facebook : Um tweet é como uma atualização de status curto Facebook. No entanto, com o Twitter, cada tweet chega a alimentação de cada seguidor, ao contrário do filtro de EdgeRank do Facebook.
  • Pinterest : Twitter permite que você compartilhe fotos e fornecer comentários em seu tweet. No entanto, com o Twitter, é muito mais fácil ter uma conversa em torno de uma imagem compartilhada do que com o recurso de comentário no Pinterest.
  • LinkedIn : Um tweet é como uma atualização de status curto LinkedIn. Enquanto o LinkedIn é baseado em relações de confiança (e os acordos nos dois sentidos), o Twitter permite que você siga qualquer pessoa, incluindo estranhos. Isso é útil quando você atingir clientes em potencial.
  • Google+ : Um tweet é como uma atualização de status curto Google+. Twitter também permite organizar as pessoas em listas que organizam as conversas semelhantes a grupos Google+.
  • YouTube : Um tweet pode conter um link para um vídeo. No entanto, o Twitter não permite que você crie um canal ou organizar seus vídeos para fácil localização e comentários.

Etapa# 1: Apresente sua marca

A sua conta e perfil do Twitter são a base da sua experiência no Twitter. É a sua chance de contar a sua história de negócios para a comunidade Twitter .

É importante que a sua presença no Twitter tem o mesmo olhar e sentir como as outras ferramentas online. Isso ajuda as pessoas a identificar o seu negócio e gera confiança. Escolha um nome de conta e as imagens de acordo com as suas outras presenças online e sua marca .

Escolha seu Twitter Usuário

Nada expressa a sua marca no Twitter mais do que seu nome de usuário da conta. Esse nome aparece ao lado de todos os seus tweets, e é a forma como as pessoas a identifica-lo no Twitter.

Escolha entre seu nome pessoal (melhor para os indivíduos profissionais) e seu nome comercial . Evite o uso de pontuação para manter seu nome fácil de digitar em dispositivos móveis .

Se o nome da empresa exato não está disponível, escolha um nome semelhante para a consistência.

Imagens Perfil

Twitter usa duas imagens diferentes para representar a sua conta. É importante que você tirar proveito de ambas as imagens para contar a sua história de negócios . Você faz upload dessas imagens no perfil nas configurações da conta.

Seu perfil no Twitter foto é uma foto quadrado que aparece ao lado de cada tweet enviado. Você pode usar o logotipo da empresa ou o seu headshot para sua foto do perfil .

Nota: Muitas pequenas empresas usam seu nome comercial para a conta e uma foto pessoal para a foto do perfil. Isso adiciona um toque pessoal à sua conta do Twitter.

Seu Twitter cabeçalho de perfil é uma grande foto de fundo, onde você pode contar uma história sobre o seu negócio . Semelhante à foto da capa do Facebook, sua foto de cabeçalho aparece no topo da sua página de perfil.

Você também pode personalizar o fundo que as pessoas vêem quando visitam sua conta do Twitter. Você pode criar um arquivo gráfico para que coincida com a sua marca comercial. Você enviar esta imagem em Design em suas configurações de perfil.

Etapa # 2: construir uma base sólida

É importante que você complete seu perfil conta no Twitter completamente .Cada recurso dá mais detalhes sobre o seu negócio que contribuam para a sua história empresarial.

Não perca estas três características importantes no perfil nas configurações da conta.

Localização. Diga às pessoas onde podem encontrar você . Mas lembre-se, as pessoas podem estar visitando o seu perfil de outra cidade, estado ou país e não irá reconhecer o seu bairro ou nome da comunidade. Dar-lhes informações suficientes para que eles possam encontrá-lo .

Site. Você pode compartilhar um endereço da web com a sua comunidade . Você pode dar-lhes o seu site ou blog , mas considerar o uso de um especial de página de destino Twitter . Esta é uma ótima maneira de fornecer informações adicionais de interesse para os usuários do Twitter olhando para o seu negócio.

Bio. Você só tem 160 caracteres para dizer às pessoas quem você é eo que você faz . Ir a declaração de missão e falar sobre os benefícios que você entregar. E adicione um pouco de personalidade para trazer o seu perfil para a vida .

Etapa # 3: começar a seguir pessoas
Quando você seguir um outro usuário do Twitter, você assina para ler o que eles compartilham. Então, ser seletivo sobre quem você segue , especialmente no início.

Para seguir um usuário , você encontrar o seu perfil de usuário e clique no botão Seguir.

Twitter siga este usuário
Uma maneira simples de seguir novas pessoas é localizar o seu perfil e clique no botão Seguir.
Twitter tem regras estritas sobre o que eles chamam seguinte agressivo e seguir batido agressivo , por isso tome cuidado e devagar. Você não quer ter sua conta suspensa na sua primeira semana por causa de atividade suspeita.

Nota: A sua experiência Twitter é definido por quem você segue, e não por quem você segue. Preste atenção aos seus seguintes opções para se dar uma grande experiência Twitter.

Em geral, começar a seguir pessoas nessas categorias :

-Seus clientes
-Seus parceiros de negócios, fornecedores, empreiteiros e fornecedores

-Seus concorrentes ou colegas

-Organizações de comércio ou organizações profissionais para a sua indústria
-As empresas no seu bairro
-Empresas geridas por pessoas que você conhece ( a sua rede profissional )

Twitter pode ajudar a encontrar as pessoas que você conhece por varredura de seu livro de endereços de e-mail .

Use a opção de menu Encontrar Amigos na página Discover ter Twitter analisar seu livro de endereços de e-mail para pessoas que você conhece no Twitter.

Enquanto você estiver na sequência das pessoas, você pode notar que as pessoas estão começando a segui-lo. Não se preocupe se você não sabe essas pessoas. Mantenha-se focado em quem você segue, por enquanto .

Etapa # 4: comece a falar

Falando em Twitter é diferente de todos os outros sites de mídia social. É uma miscelânea acelerado de idéias e fragmentos de frases. É agitado, mas também é divertido.

Dê a si mesmo um pouco de tempo para obter o domínio no twitter. Ouvir os outros . Ir  quando você se sentir confortável. Comece a falar como você se orienta .

Em geral, existem cinco tipos de mensagens do Twitter :

1-Tweet: a mensagem que você enviar a todos que você segue . Este é o coração da comunicação Twitter

2-@ Resposta: a mensagem que você enviar como uma resposta a uma mensagem recebida . O @ resposta é uma mensagem pública que menciona o nome de usuário do Twitter da pessoa. Ele aparece no fluxo de tweets de cada um que segue os dois, e no @ connect (menções) página do usuário do Twitter.

3-Mencione: a mensagem que você enviar, que menciona um outro nome de usuário do Twitter .

 4-Mensagem direta (DM): a mensagem que você enviar em particular com outro usuário do Twitter . Você só pode enviar uma DM para alguém que você segue.

5-Retweetar (RT): a mensagem criada e enviada por alguém que você compartilhar com as pessoas que você segue . Twitter faz com que seja fácil de compartilhar os tweets .

Etapa # 5: Conversa mais inteligente

Depois de dominar os cinco tipos de tweets que você está pronto para atacar a grande questão: O que devo falar no Twitter?

Para cada negócio, a resposta é diferente. Em geral, você quer encontrar o ponto ideal entre o seu público-alvo quer ouvir e as coisas que promovem o seu negócio . Para muitas empresas, a resposta é para se concentrar em como seus produtos e serviços beneficiar seus clientes .

Dar às pessoas a informação útil e responder às suas perguntas , e eles vão considerá-lo um membro valioso da sua comunidade. Esse é um primeiro passo importante para ganhar um novo cliente.

Há uma verdadeira arte de escrever uma mensagem de estilo manchete no Twitter .Experimente com diferentes maneiras de dizer a mesma coisa, e ver o que recebe a maior resposta. Com apenas 140 caracteres, é importante que cada palavra puxar o seu peso em suas mensagens.

Com o tempo, a qualidade do que você compartilhar irá ajudá-lo a crescer um Twitter forte seguinte . Agora, você está pronto para dar um passo para trás e chegar a um plano de comunicação Twitter . Seu plano se concentra seu Twitter conversa sobre assuntos destinados a atrair potenciais clientes e publicar seus tweets nos horários que são mais susceptíveis de envolver as pessoas.

Etapa # 6: conduzir o tráfego para seu site e Blog

O Twitter é uma ótima ferramenta para direcionar o tráfego para seu site e blog. Para fazer isso, você cria um tweet em torno de um link , escrever uma mensagem que obriga as pessoas a clicar para saber mais.

Como o espaço é um prêmio em um tweet, não há espaço para colocar todo o endereço web. É por isso que todas as ferramentas do Twitter permitem encurtar os seus endereços de web usando um encurtador de URL .

Quando você usa o Twitter.com, o Twitter encurtador de URL usa apenas 20 caracteres para seu endereço na web, não importa quanto tempo o endereço real.

Etapa # 7: Conecte sua presença online

Agora que você tem Twitter rolando, é hora de integrá-lo em sua presença global de negócios online.

Há três maneiras de fazer isso :

  1. Adicionar informações de sua conta no Twitter para a informação social conta de mídia em seu site e blog . A maioria das seguintes ferramentas sociais utilizadas em sites e blogs permitem que você adicione sua conta do Twitter com facilidade e rapidez para a sua lista de contas de mídia social. Nota: o Twitter oferece um botão Seguir você pode adicionar ao seu site ou blog.
  2. Adicionar uma linha do tempo de suas mensagens do Twitter para seu site e blog . Twitter oferece widgets que permitem o compartilhamento de uma linha do tempo tweet no seu site e blog . Esta pode ser uma ótima maneira decompartilhar suas conversas do Twitter com visitantes do seu site , recebendo dupla exposição do mesmo esforço.
  3. Nota: Você quer ter certeza de que os tweets que você compartilha contribuir para a sua história de negócios, de modo que ser seletivo sobre o que os tweets que você compartilha em seu site .Tornar mais fácil para as pessoas compartilharem seu site e conteúdo do blog no Twitter . Existem várias maneiras que você pode adicionar um botão Tweet This aos seus posts e páginas do site , incluindo um botão tweet do Twitter . Isso permite que seus visitantes para escrever facilmente um tweet sobre o seu conteúdo e compartilhá-lo com seus seguidores.Outra forma que você pode mover o Twitter conversa no seu blog ou site está embutindo um tweet . Isso permite que você selecione qualquer tweet e inseri-lo em um post de blog , por exemplo. Ao incorporar o tweet, é permitir que as pessoas que visitam o seu blog para saltar para o Twitter conversa.

Etapa # 8: Obter celular com Twitter
Quase todo celular pode conectá-lo com o seu público no Twitter.

-Smartphones ( iOS, Android, Windows e Blackberry ) permitem que você use o aplicativo do Twitter e Twitter website móvel para enviar e receber facilmente os tweets .

-Não-smartphones com o serviço de mensagens de texto (SMS) permite-lhe usar o Twitter utilizando mensagens de texto .

Twitter permite que você configurar notificações push para o seu smartphonepara que você saiba quando as atividades selecionadas acontecer no Twitter:

  • Pessoas falar que você
  • Alguém retweets ou favoritos de um tweet que você enviou
  • Você ganha um novo seguidor
  • Alguém lhe envia uma mensagem direta

Com o Twitter, uma resposta rápida é o melhor, e notificações push tornar mais fácil para você saber quando as coisas estão acontecendo para você no Twitter.

Etapa # 9: Share fotografias em seus tweets

As pessoas gostam de olhar as fotos, assim incluir fotografias em seus tweets sempre que possível. Você não tem que ser um fotógrafo profissional ou ter uma câmera de fantasia. Tudo que você precisa é de um smartphone.

Você pode compartilhar a sua fotografia de seu desktop no Twitter.com ou a partir do Twitter aplicativo no seu telefone celular. Adquira o hábito de tirar fotos de suas atividades de negócio que você pode compartilhar com sua comunidade Twitter .

Twitter integra câmera rolo do seu smartphone. Isso permite que você facilmente compartilhar fotos tiradas com seus seguidores do Twitter .

Twitter adiciona todas as fotos que você compartilha de uma foto (e vídeo) galeria. Os seis primeiros aparecer na sua página de perfil. Aproveite esse recurso para compartilhar fotos que contam a sua história de negócios .

Twitter galeria de fotos
Twitter compartilha as seis fotos ou vídeos que você compartilha na galeria em sua página de perfil mais recentes.

Etapa # 10: Adicionar Vídeo ao seu Twitter Timeline
O vídeo é uma outra maneira poderosa de dizer às pessoas sobre o seu negócio.

Você pode adicionar vídeos à sua timeline do Twitter , mas você não pode adicioná-los diretamente do Twitter. Primeiro, você deve enviá-los para outro serviço como o YouTube, e, em seguida, ligar para eles em seu tweet .

Quando um tweet contém um link para um vídeo, o Twitter permite que você jogue o vídeo dentro do tweet. Clique em Visualização de mídia para abrir o player de vídeo.

Recentemente, o Twitter lançou um novo serviço de vídeos chamado Vine que permite que você tire de curta duração, de 6 segundos de vídeos a partir do aplicativo da Vinha e reproduzi-los em um loop infinito dentro twitter.

Twitter adiciona também os seus vídeos Vine para a sua galeria de perfil.

Etapa # 11: Organize seus seguidores em listas de Conversação

Como você seguir mais pessoas, pode ser um desafio para se concentrar na informação que vem de pessoas e grupos específicos. É aí que as listas do Twitter vêm dentro

Uma lista Twitter permite que você separe as contas do Twitter que você segue em grupos . Você pode criar listas separadas para :

  • Clientes
  • Os potenciais clientes
  • Bairro ou comunidade negócios
  • Organizações de comércio ou profissionais
  • Pessoas que inspiram você
  • As pessoas que você conversar com o mais

A lista permite-lhe ver os tweets dos membros da lista como uma timeline do Twitter separado. Isso os distingue da multidão para que você possa prestar atenção ao que essas pessoas dizem . Você também pode compartilhar os tweets de uma lista em seu site usando um widget

Você pode organizar as suas listas de forma alguma que o ajuda . Você pode criar uma ou várias listas . Você também pode fazer suas listas públicas ou privadas.

  • Quando você cria uma lista pública, membros da lista ver quando você adicionar ou excluí-los da lista, e qualquer pessoa pode optar por seguir sua lista.
  • Quando você cria uma lista privada, as pessoas não sabem que aparecem nele e só você pode ver o tweet cronograma da lista.

Para rever as listas públicas criadas por qualquer usuário do Twitter, exibir sua página de perfil. Em seguida, clique em Listas no menu à esquerda. Suas listas públicas aparecem na coluna da direita.

Para visualizar a linha do tempo Tweet para os membros de uma lista, clique no nome da lista.

Para adicionar alguém a uma lista, exibir o seu perfil. Clique no ícone de engrenagem e escolha adicionar ou remover da lista. Em seguida, marque ou desmarque-los de sua lista de listas do Twitter.

Etapa # 12: Expandir o seu público com Hashtags

Twitter experiência da maioria das pessoas é limitada às pessoas que eles seguem. É sempre uma boa idéia para manter a procura de novas e novas vozes para seguir para manter a expansão de suas conversas online.

Há duas grandes formas de expandir seu público Twitter além de seu círculo.

Hashtags aparecer em tweets para identificar um assunto ou tema comum . Eles usam a libra (ou de hash) sinal seguido por um identificador exclusivo. Por exemplo:

  • # SXSWi é a hashtag para a conferência
  • # VZW é a hashtag para a Verizon Wireless
  • # FF é a hashtag para Siga sexta-feira, uma forma de promover as pessoas no Twitter

Você pode criar uma hashtag exclusiva para o seu negócio e usá-lo em seu marketing para ajudar as pessoas a encontrar a sua empresa e as conversas em torno dele . Na verdade, hashtags são uma ótima maneira de usar o Twitter para atendimento ao cliente e suporte .

Etapa # 13: Identificar potenciais clientes locais

As pessoas muitas vezes pensam que a mídia social permite que você se conecte com pessoas de fora de sua geografia local. E, enquanto isso for verdade, um dos grandes pontos fortes do Twitter é a capacidade de se concentrar em pessoas em seu próprio quintal .

A maioria das empresas precisa de clientes locais. Você pode usar o Twitter para ajudá-lo a encontrar clientes potenciais que vivem e trabalham perto de seu negócio. Use Twitter Pesquisa Avançada para encontrar pessoas perto de sua localização.

Twitter busca avançada

Use o recurso de Pesquisa Avançada para encontrar as pessoas por cidade e código postal.

Utilizarem os locais possuem para identificar a sua localização por cidade ou código postal . Twitter apresenta uma lista de pessoas que estão twittando perto desse local.

Utilize este espaço temporal tweet para encontrar pessoas que podem ser potenciais clientes. Você pode segui-los ou adicioná-los a uma lista de clientes em potencial local. É o primeiro passo para envolvê-los na conversa.

Leve seu Twitter  e Use para negócios para o Próximo Nível

Depois de dominar essas habilidades do Twitter, ainda há mais maneiras que você pode usar o Twitter para atender seus objetivos de negócio . Aqui estão alguns deles para inspirá-lo.

  • Comece medindo o desempenho do seu Twitter . É muito mais fácil para obter melhores resultados quando se tem dados concretos sobre a forma como as suas estratégias de Twitter estão trabalhando .
  • Concentre-se na construção de sua comunidade Twitter . Existem ferramentas que permitem analisar quem está te seguindo e chegar ao seu público-alvo . Juntos, eles podem fazer o seu Twitter de marketing muito mais eficaz.
  • Saiba quais tweets são mais eficaz com seu público . Use as ferramentas do Twitter para testar os tweets alternativas para ver qual deles realmente é uma melhor resposta.
  • Expandir seu Twitter tópicos de conversa . adicionar mais variedade às suas conversas e puxar mais o engajamento público.
  • Afine a sua presença no Twitter para obter melhores resultados . Quando você atinge uma queda, é hora de fazer pequenos ajustes que se somam a uma presença mais forte Twitter .

SEU GIRO

Use estas sugestões para lançar (ou relançar) Twitter presença do seu negócio .

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