Como dobrar seu rendimento do Web site (sem aumentar o tráfego)

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Como dobrar seu rendimento do Web site (sem aumentar o tráfego)

Como dobrar seu rendimento do Web site (sem aumentar o tráfego

Todo o mundo sabe a importância da otimização de mecanismo de pesquisa .

Existem milhões de páginas na web dedicadas a explicar a metodologia necessária para aumentar o tráfego para um site. A verdadeira vergonha é que muitos sites que são bem sucedidos na condução de tráfego estão falhando em maximizar o potencial de receita.

Não seja esse cara. Aplicando alguns princípios simples, mas provados e eficazes, você não pode sempre dobrar suas receitas, mas você é muito provável conseguir uma melhoria significativa

Comunique UVP em 8 segundos ou menos

Um estudo de 2015 da Microsoft, conforme relatado pelo Yahoo , concluiu que o tempo de atenção médio é agora de 8 segundos. Isto é baixo de 12 segundos em 2000. Se você deixar de entregar uma proposição de valor único que é atraente e fácil de entender, você corre o risco de perder um cliente.

Para que isso aconteça, sua UVP (proposta de valor única) precisa ser clara e relevante para os desejos ou necessidades do seu cliente. Deve enfatizar benefícios como como resolver um problema ou melhorar uma situação, não apenas uma longa lista de recursos. Finalmente, um UVP deve explicar POR QUE alguém deve comprar de VOCÊ e não sua competição.

Um UVP eficaz ou ponto de venda exclusivo conterá os seguintes elementos:

Título: Define o problema ou situação que será resolvido ou melhorado
Tagline: fornece detalhes adicionados como quem beneficia e como
Pontos de bala: Lista recursos (talvez), mas, mais importante BENEFíCIOS.
Imagem ou Vídeo: Um elemento visual para transmitir a proposição

Saiba mais aqui
Eliminar objeções

Nunca suponha que seu cliente entende seu produto, serviço ou mercado. Ao fazê-lo, é provável que deixe muitas perguntas sem resposta e muitas objeções incontestadas. Isso leva a um impacto negativo sobre as conversões.

Em vez disso, dirija diretamente as perguntas e preocupações mais comuns expressas por potenciais compradores. Considere qualquer objeção que você possa pensar em relação ao seu produto ou serviço e, em seguida, abordá-lo em sua categoria e páginas do produto.

Alternativamente, você poderia criar uma página de FAQ. Se você tem um departamento de atendimento ao cliente, o telefone e logs de bate-papo são perfeitos para descobrir perguntas e objeções. Fóruns e Q & A sites também são grandes recursos para transformar as perguntas.

Alguns exemplos de objeções comuns que precisam ser abordadas:

Por que pagar quando eu posso fazer isso sozinho?
Você cobra muito – não vale a pena
será que vai dar certo?
E se não funcionar?
Por que devo confiar / acreditar em você?
Superar o medo

Ninguém gosta de ser roubado. Quando você está vendendo um produto ou serviço que as pessoas não estão familiarizados com, esta é uma preocupação muito real e legítima. Ao superar esse medo você terá uma objeção menos e uma vantagem distinta sobre a sua concorrência.

Como? A melhor maneira é oferecer  nenhum aborrecimento, garantia    do dinheiro de volta. Mostrar proeminentemente sua garantia e política na home page, bem como em cada categoria e página do produto.

Os benefícios de oferecer uma garantia sem aborrecimentos incluem:

Remoção de um ponto de atrito (eliminando o risco) no fechamento de uma venda.
Aumentar a credibilidade e confiança ao ficar de pé atrás de seu produto ou serviço.
Ter uma vantagem competitiva sobre aqueles que não querem ficar atrás do que vendem
Mantê-lo “honesto”, forçando-o a fornecer um valor justo todas as vezes para evitar estornos.
Realce validação social

A importância da validação social no marketing on-line é difícil de exagerar. Um dos tipos mais persuasivos de validação é o depoimento. Porque os compradores em perspectiva são muito mais prováveis confiar uma opinião do consumidor sobre aquela de um negócio, revisões carregam uma quantidade incrível de peso.

De acordo com uma pesquisa recente da revisão do consumidor :

92% dos consumidores lêem agora revisões on-line
40% dos consumidores formam uma opinião lendo apenas 1-3 comentários.
Classificação de estrelas é o fator # 1 usado pelos consumidores para julgar um negócio.
44% dizem que uma revisão deve ser escrita dentro de um mês para ser relevante.
Apenas 13% dos consumidores consideram a utilização de uma empresa que tenha uma classificação de 1 ou 2 estrelas.
68% dizem que avaliações positivas fazem com que confiem mais em uma empresa local.
Os melhores depoimentos contêm elementos que validam a UVP.

Explicar que problema ou situação foi resolvida ou melhorada (Exemplo: vendas dobradas).
Explique o que aconteceu para chegar ao resultado desejado (Exemplo: Assim que o widget foi instalado, o telefone começou a tocar.)
Enfatize benefícios (Exemplo: A mancha desapareceu) sobre características (Contém 27% de fosfato).
Discuta como seu produto ou serviço foi realizado versus um concorrente. (Exemplo: 25% mais eficaz).
Bônus: Suba a ante com depoimentos de áudio ou vídeo para o efeito máximo.
Ajustar suas ofertas de produtos ou serviços

Coloque o Google Analytics para funcionar para você e determine o que os clientes estão comprando. Em seguida, considere o que produtos ou serviços naturalmente complementam os vendedores top. (Pense vinho e queijo). Esse é o conceito por trás dos produtos complementares.

Um consumidor feliz de seu produto é provável comprar de você outra vez. Só faz sentido vender um produto que complementa um que eles acabaram de comprar. Também é conveniente para o comprador fazer uma compra em um único site. Oferecer um desconto quando “empacotar” produtos pode melhorar ainda mais suas vendas.

Aqui está a captura – muitas escolhas podem sobrecarregar um cliente e realmente levar a menos vendas e conversões. O estudo clássico que validou este paradoxo foi realizado pelas psicólogas Sheena Lyengar e Mark Lepper em 2001. No estudo, dois monitores de geléia foram montados em um supermercado – um com 6 geléias diferentes e outro com 24 opções. Não surpreendentemente, a exibição de jam 24 gerou muito interesse, mas a exibição de jam 6 vendê-lo por um fator de 10.

Você também pode dar um serviço complementar. Se você está vendendo armários de cozinha, oferecendo um serviço de design gratuito poderia dar-lhe uma vantagem sobre a concorrência. Muitas impressoras de cartão de visita on-line oferecem um modelo gratuito para o design DIY. Algumas empresas de marketing digital oferecem um relatório de SEO livre. Existe uma oportunidade para você dar um serviço que poderia levar a uma venda?

Ajustar seus preços

Eu sou um grande fã de preços diferenciados. O conceito é simples – conjunto de um conjunto de produtos ou serviços e oferecer cada pacote em pontos de preço incremental. Primeiro, determine quais os preços que o mercado vai aceitar. Em seguida, determine quais produtos ou serviços devem ser entregues em cada nível.

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Vantagens de usar um modelo de preços em camadas

  • Amplia oportunidades de mercado
  • Oferece um caminho para os clientes existentes para subir os níveis
  • Não requer produtos ou serviços adicionais
  • Dá ao consumidor uma escolha

Como executar um modelo de preços em camadas

  • Valor de escala – como o preço aumenta assim que deve o valor, assim que ofereça um estrondo mais grande para o fanfarrão em cada camada.
  • Adicionar regalias – Como o preço sobe, os tipos níveis de serviço também deve aumentar.
  • Bônus: Adicione valor com base no compromisso – por exemplo, ofereça um mês grátis com um contrato de 12 meses.

Facilite o pagamento

Não há nada mais agravante do que navegar através do processo de vendas apenas para ficar atolado quando chega a hora de pagar. Dificuldade em verificar para fora é o inimigo mortal de vendas e conversões. Ter uma página de checkout fácil de usar é essencial.

Elementos de uma boa página de checkout

  • Não redireciona o pagamento para outra página (como o PayPal)
  • Não requer uma conta de usuário para fazer uma compra
  • Não pede mais informações do que o necessário
  • É altamente intuitivo e fácil de usar
  • Facilita a correção de erros
  • Oferece vários métodos de pagamento
  • Oferece prova de que o site e as informações do cliente são seguras (crachá do site seguro)

A lição

Removendo pontos de atrito, instilando confiança e tornando o processo de compra mais fácil, você está quase certo de aumentar suas receitas de uma forma muito significativa, tirando o máximo do tráfego que você já está recebendo.

Palavras finais

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