5 erros de mídia social que prejudicam as suas vendas

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Pois é,sei que parece bizarro,mas pare para pensar se você não é o próprio serial Killer que pode estar matando as suas vendas…

A mídia social não trabalha para sua empresa? você já tentou mostrar o retorno sobre o investimento (ROI) e ainda é negativo?

Se você estiver usando a mídia social por um tempo e você ainda está esperando por ele para entregar a receita positiva, aqui estão algumas dicas que você pode empregar quando suas estratégias de mídia social estão se esforçando para produzir .

Ao iniciar qualquer tipo de atividade de mídia social, o ROI provavelmente será negativo. receitas Edifício de atividades de mídia social leva tempo porque você tem que desenvolver a confiança com seu público em primeiro lugar.(Philip Kotler)

No entanto, existem muitas empresas que têm vindo a utilizar as mídias sociais para mais de 6 meses e eles ainda não são capazes de mostrar um ROI positivo. Por quê?E onde você pode olhar para encontrar potenciais fontes de precipitação ?

Aqui estão algumas atividades que podem matar qualquer boa estratégia de mídia social .

5 erros de mídia social que prejudicam as suas vendas!

# 1: você tem uma estratégia de vendas agressivas

Uma vez que a mídia social traz em uma pista, cai em qualquer que seja o processo de vendas normal é para a empresa. A maioria das empresas não estão tratando esses leads de forma diferente de suas outras ligações. Aqui está o desafio.

Vendedores Insistentes matam a confiança!

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Se sua empresa tem uma abordagem que tradicionalmente lida com o que chamamos de leads “Fast” (que converter rapidamente e responder a várias chamadas telefônicas que fazer quando a pessoa vai estar pronto para comprar), você pode estar virando a mídia social lead fora com o que é percebido como chamadas de “spam” e mensagens.

Nós trabalhamos duro para construir relacionamentos e desenvolver a confiança nos meios de comunicação social. Nada mata que a confiança mais rápido do que gritando para a venda. Basta lembrar que as pessoas gostam de comprar, mas odeiam ser vendido .

DICA: Considere colocar a mídia social leva a um processo de venda em separado com um tipo diferente de scripting.

Ao invés de perguntar quando as pessoas estão prontos para comprar, pergunte como você pode ser útil e que você pode fazer para ajudá-los a satisfazer as suas necessidades. Use suas respostas para determinar o seu prazo para compra e alavancar o seu follow-ups em torno disso.

# 2: Você está usando a abordagem de “Comprar Agora”

Você já viu isso antes, o e-mail de acompanhamento com o grande botão “Compre agora” e nada mais na mensagem.Isto cai para a direita na mesma categoria que a estratégia de vendas mencionado em # 1 e pode levar a uma unsubscribe rápida.

A estratégia de e-mail e comunicações típico que você usa para “outras” pistas pode não ser adequado para aqueles que vêm através de mídias sociais. Esperamos uma resposta personalizada. Mostre que você sabe quem são e que leva você a entender as suas necessidades . Algumas perspectivas são prontos para comprar agora, mas os outros estão à procura de informações e recursos e pode não ser na fase de “comprar”.

DICA : Não há problema em ter um botão Comprar agora em um e-mail, masconsiderar a oferta de uma mensagem personalizada com base no que você sabe sobre a pessoa eo que ele ou ela está tentando realizar.

Reconhecer como você começou o seu nome e fazer perguntas; não repetir mensagens de marketing. Se as perspectivas não clique no botão Comprar pela primeira vez, tente substituí-lo por algo que oferece um download de recurso livre ou algo de valor para a liderança que não é seguido por uma chamada de vendas.Reintroduzir o botão Comprar agora mais tarde.

# 3: Você não pedir a venda

Isto pode parecer contrário aos dois primeiros, mas eu também vi o oposto exato onde as empresas têm tanto medo de ofender alguém que nunca pedem a venda em tudo.

É importante dar aos seus clientes potenciais uma maneira fácil e conveniente para converter em clientes. Eles provavelmente não estão indo para ir procurá-lo por conta própria e você pode perder a venda para um concorrente que faz.

DICA : Use uma combinação de pontuação lead e perfis de lead para determinar onde alguém está em seu funil de vendas e que ele ou ela está procurando para que você pode adaptar as mensagens que respondam às necessidades dos clientes potenciais.

Use a pontuação lead e “perfil” de quem  são leads a desenvolver sua abordagem de vendas e estratégias de marketing de comunicação para cada grupo. A maneira mais fácil de acabar com isso é criar grupos “lenta rápida, média e” e alinhar a estratégia de comunicação com um top “ponto de dor.” Sempre inclua uma chamada direta para a ação nas comunicações, mas compreender quando e onde é apropriado em seu veículos de comunicação.

# 4: Você não está usando corretamente os formulários de captura

Isto pode vir em alguns cenários diferentes; por exemplo: As empresas podem confundir quando alguém preenche um formulário de lead por um pedaço livre de conteúdo com juros de vendas, eles só podem ter formas de lead para o interesse em seus produtos ou eles não estão usando formas de lead para coletar informações para aqueles que estão baixando suas maiores peças de conteúdo que geram interesse vendas.

Há dois exemplos fundamentais de forma indevida o uso de lead.

  • Empresas agressivamente acompanham com “lead” de páginas de destino que oferecem conteúdo gratuito com mensagens agressivas de vendas, conforme descrito no item 2. A pessoa que preencheu o formulário de captura queria  o conteúdo gratuito. A menos que ele expressou que ele também está interessado em seus produtos, você pode ser o interesse de conteúdo confuso com interesse vendas.
  • Empresas só têm formas de lead para o interesse em seus produtos. Eles não estão usando as formas de captura para coletar informações para aqueles que estão baixando suas maiores peças de conteúdo que geram interesse em vendas. Isso inclui itens como papéis ou ebooks brancos relacionados ao seu setor que mostram a posição da sua empresa na paisagem. Não perca a oportunidade de desenvolver as relações com aqueles que podem não estar interessada em comprar hoje, mas será amanhã.

DICA : Entenda os diferentes tipos de formas de captura que você está usando e criar uma estratégia de comunicação que utiliza a mentalidade de compra dos diferentes indivíduos que preencher os formulários.

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Considere fazer uma pergunta em cada forma de captura que informa se as ligações são “rápido, médio ou lento” e identificar o seu ponto de dor para que você possa alinhar sua estratégia de comunicação com o local onde eles estão no processo de compra e qual o problema, você pode ajudá-los a resolver .

Ajudando a resolver o problema…sucesso em seu funil de vendas….olha só milhares de seguidores em seu funil! rs

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# 5: Você não está Fornecendo “tomada de decisão” Conteúdo

Com alcance de mídia social, você tem uma tremenda oportunidade para ajudar as pessoas a tomar decisões sobre os produtos que escolhem . “Um dos principais benefícios da mídia social (que é raramente discutido) é a sua capacidade para resolver dúvidas e confusão entre os indecisos”,Sua estratégia de conteúdo precisa se ​​concentrar em ajudar esses “indecisos” Escolhei .

Conteúdo decisório verdadeiro alinha ponto de dor do cliente com as soluções que resolvam isso. É o que chamamos de conteúdo “evergreen”, projetado para ajudar a encontrar o ponto de inflexão para mover suas ligações para a próxima fase do funil de vendas, a partir de “lento” para “médio” e de “médio” para “rápido.” É o conteúdo que você derramar o seu coração e melhores recursos para que, como resultado, é sempre relevante para a conversão de vendas.

Aqui estão alguns exemplos de grande conteúdo de tomada de decisão:

  •  use  webinars, demonstrações e kits de ferramentas para conduzir o processo de vendas. Observe que cada parte do conteúdo está diretamente relacionada a problemas que  pode ajudar a resolver.
  • HubSpot ,ferramenta,tem uma vasta gama de recursos para vários tipos de conteúdo em todo o seu negócio, Ao oferecer a informação nestes formatos, ele permite aos leitores para selecionar a “profundidade” de informação que eles querem sobre o assunto e também ajudar sinal de onde eles estão no processo de compra para hubspot

DICA : Criar conteúdo que ajuda os seus clientes potenciais avaliá-lo contra a sua concorrência e tomar a decisão certa para eles.

Entenda que isso é tão importante saber quando os clientes não são uma boa opção, pois é para saber quando eles são. Fornecer conteúdo sobre tópicos que você sabe levar a interesse em seus produtos e / ou serviços. Enrole todo esse conteúdo com um formulário de captura e colocar os fios no lugar adequado no funil.

A razão pela qual a sua estratégia de mídia social não é entregar ROI pode não ter nada a ver com a sua própria estratégia de mídia social, e tudo a ver com o que acontece depois de receber a ligação. Avaliar o que acontece com suas ligações de mídia social e procurar oportunidades para atender a suas necessidades, que podem ser diferentes do que para uma liderança que veio de um anúncio de busca de resposta direta pago. Saiba a diferença e você pode achar que a mídia social leva converter mais rápido, melhor e entregar um ROI muito melhor.

O ROI de mídia social estratégias que encontrou trabalho melhor para sua empresa? Que dicas você tem para mostrar? Por favor, deixe seus comentários na caixa abaixo.

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