4 Passos para vendas com mídias sociais

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Você está querendo saber por que seus esforços de mídia social não estão funcionando?Veja 4 Passos para vendas com mídias sociais.

Sucesso de mídia social, por vezes, parece arbitrário.

Talvez você já se perguntou: “Por que a empresa X gerar leads e negócios de sua atividade social, enquanto os meus desperdiçam recursos da empresa em blogs que não recebem leitura e tweets que ficam sem resposta? “

A mídia social é tão novo, às vezes o caminho para o sucesso não é clara e é fácil perder o caminho.

Se você quer desmistificar a experiência e melhorar o seu ROI (retorno sobre investimento), você precisa se ​​certificar de que o seu marketing e campanhas de incluir esses quatro componentes essenciais :

  • Atração: Como você atrair leads qualificados para o seu site ou negócio?
  • Retenção: Como você se mantém em contato com as pessoas depois de terem deixado o seu site ou loja?
  • Conversão: Como você recebe as pessoas a “comprar agora” ou mover mais para baixo do funil de vendas?
  • Medição: Como você determina se nada disso está funcionando?

Seguindo este modelo, você vai ser capaz de garantir que você vai navegar com sucesso o seu caminho através deste deserto selvagem.

O que se segue é um mapa detalhado que você pode seguir.

# 1: Atração: Como chamar as pessoas para você

Para a maioria de nós, queremos atrair tráfego qualificado para o nosso site.Embora haja muitas maneiras de fazer isso, incluindo search engine optimization, publicidade tradicional e referências-eu vou focar aqui em mídia social.

Para ter sucesso com a mídia social, você precisa ter uma estratégia de conteúdo.Isto significa falar com seus clientes ideais sobre o que eles estão interessados, e tendo essas conversas onde eles .

Dependendo do seu público, pode ser necessário para se tornar mais ativo no Facebook ou participar de grupos onde os seus clientes falam no LinkedIn.

Se eles não são ativos em sites de redes sociais, ou não pode acessá-los durante o dia, pois você precisa trabalhar no sentido de criar posts e vídeos que ajudem a resolver os seus maiores problemas .

Ao desenvolver seus perfis de redes sociais, algumas coisas para manter em mente:

  • Marca o seu perfil: É livre ou quase livre para criar um blog, criar um YouTube canal ou criar um perfil em sites de redes sociais populares.

Devido a isso, todo mundo faz isso. Para superar o pacote e estabelecer a sua credibilidade, você precisa criar uma experiência de marca que vai ajudar imediatamente construir a confiança com seu público . Isso pode significar um costume Twitter fundo , uma página de destino Facebook ou uma história de trabalho pormenorizado sobre o seu perfil do LinkedIn .

  • Vá fundo, não larga: Não tente ser ativo em todas as redes sociais por aí. Em vez disso, concentrar-se em tornar-se grande em uma ou duas plataformas em que você está mais propensos a se envolver seus clientes potenciais. Uma vez que você já domina esses, você pode adicionar mais para o seu prato.
  • Seja consistente: Um post no blog, um vídeo ou um tweet não vai salvar o seu negócio, não importa o quão inteligente ela é. O sucesso vem de consistência. Seus clientes não querem trabalhar com um único hit maravilha; eles querem trabalhar com alguém que tem consistentemente estabelecida credibilidade e experiência ao longo do tempo, o que mostra que a pessoa deve ser em torno de um longo tempo para vir.
  • Criar caminhos de volta para o seu site:  você deve sempre ter links para seu site para que eles possam aprender mais, se assim o desejarem. Leve em conta: Sua marca, atividade consistente em sites de mídia social onde os seus clientes já sairem irão conduzir leads mais qualificados para o seu site.

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# 2: Retenção: Como manter as pessoas e para que voltem

Se você está vendendo um item caro, as chances são a sua perspectiva de  não  comprarem de seu site sem olhar para sites de seus concorrentes também.Da mesma forma, se você está vendendo um produto que precisa ser comprado regularmente, como lentes de contato ou o café da manhã a sua perspectiva vai ver continuamente ofertas concorrentes.

Como você ficar topo da mente e manter as linhas de comunicação abertas depois que alguém tenha deixado o seu site? Este é o lugar onde a retenção entra.

Enquanto “tradicionalmente,” e-mail marketing tem sido a ferramenta favorecido do comerciante Internet, nos dias de hoje a mídia social desempenha um papel crítico.

A partir da home page, estamos pedindo às pessoas que gostam de nós no Facebook, siga-nos no Twitter e assinar nossos posts ou canal no YouTube … tudo o que enviá-los fora do local.

Isso vai contra tudo o que conhecíamos: Você nunca envia as pessoas para longe depois que você capturou sua atenção! (É como os cassinos : Nunca mostrar um jogador o sinal de saída.)

No entanto, levar as pessoas a gostar, siga e inscreva-se nos  dá a oportunidade de continuar a cooperar com eles. Nós podemos construir um relacionamento por melhor compreendê-los através da escuta e ajudá-los.

Para maximizar suas atividades de retenção, certifique-se de que é fácil para alguém para acoplá-lo em suas atividades de mídia social desde a sua home page e todas as outras páginas em seu site .

Lembre-se: Sempre fornecer valor para o seu cliente ideal com suas atividades de mídia social. Você é apenas um clique de distância de ser fora do controle, sobras de “ao contrário” e se você não está fornecendo o valor.

# 3: Conversão: Mudança de Liker para o comprador

Taxas de conversão melhorada (se é um “comprar” ou o preenchimento de um formulário de contato) são um resultado natural de ser ativo nas mídias sociais.

A última HubSpot “Ferramenta de Marketing” relatório mostrou que as empresas que o blog tem mais vendas mais consistentes . As empresas também relatam que a mídia social tem feito o maior ganho em atividades de geração de leads.

Curiosamente, no próprio site de empresas, o maior tráfego de conversão vem de blogs e  canal no YouTube. Na verdade, os visitantes que primeiro assistiram um dos vídeos no YouTube são mais de 700% mais propensos a preencher um formulário de contato do que a média de visitantes do site. Você está pronto para seu close up?

Leve em conta: Sua atividade de mídia social aumenta as taxas de conversão do seu site, porque sua experiência e credibilidade já foram estabelecidos.

# 4: Medição: Tomar decisões sábias

A preocupação muitas empresas têm sobre a mídia social é que ela não tem responsabilide e controle, mas isso simplesmente não é verdade.

Comece instalando algum software robusto relatórios de tráfego em seu site, como o Google Analytics . Estas ferramentas vão lhe dar uma visão onde o tráfego está vindo, para que você possa determinar se a sua actividade Facebook está pagando ou que tenha sido uma perda de tempo.

Você também pode ver quais dos seus posts trazer mais tráfego, o que lhe dá uma visão sobre que tipo de conteúdo você deve criar a avançar, e talvez até mesmo o tipo de serviços que você deve estar oferecendo.

Além disso, você pode definir metas no Google Analytics para determinar onde o melhor tráfego está vindo .Você não precisa parar com análise de sites, no entanto. Facebook Insights dá-lhe grande, uma visão sobre sua atividade no Facebook, e EdgeRank Checker é uma ferramenta freemium que fornece sugestões para maximizar a sua atividade no Facebook.

YouTube também oferece analytics , quebrando o seu público por sexo, idade e localização, bem como mostrar-lhe que os vídeos são os mais populares eo que os levou a atrair mais visitantes.

Leve em conta: Medir os resultados da sua atividade de mídia social é fácil se você usar algumas ferramentas gratuitas e de baixo custo para monitorar o tráfego e conversões em seu site.

Conclusão

A mídia social ainda está em sua infância, e um monte de ferramentas e técnicas que atualmente lemos será ultrapassada no próximo ano, se não no próximo mês. (Veja MySpace, Flock, Google Buzz, e ping agregadores de notícias com nossos feeds RSS.)

Então, ao invés de focar míope em táticas ao sabor-do mês, certificar-se de que todas as suas campanhas de mídia social incluem a fórmula de atração, retenção, transformação e medição , e você terá um plano sustentável para o sucesso.

É a sua vez!

O que você acha? Faça suas campanhas de mídia social incluem todos esses componentes? Existe algo que não incluem que você sente é um requisito para o sucesso? Deixe seus e comentários na caixa abaixo.

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